Política de privacidad

En Café Britt estamos comprometidos a proteger su privacidad y reconocemos su necesidad de contar con la debida protección de su información personal. En ninguna forma vendemos, canjeamos o rentamos su información a otros. La utilizamos únicamente para procesar sus pedidos y proveer una experiencia de compra más personalizada.

Recolección de información

Puede visitar nuestro sitio sin indicarnos quién es o revelar su información personal. Es posible que demos trazabilidad al IP de quienes nos visitan y analicemos esta información para buscar tendencias y estadísticas, pero los usuarios siempre mantendrán su anonimato, salvo que voluntariamente quieran compartir quiénes son con nosotros.

En algunas ocasiones (tal como cuando compra o pone una orden de producto, se suscribe a algún servicio o participa en concursos o promociones, entre otros), es probable que le solicitemos cierta información como su nombre, dirección de entrega o cobro, número de teléfono, correo electrónico y/o información de su tarjeta de crédito. También, mantenemos un registro o historial de sus compras. El proveer o no esta información es su elección. Pero si elije no hacerlo, es posible que no podamos procesar su orden o brindarle el servicio solicitado.

Cookies

Nuestro sitio web utiliza “cookies”. Un “cookie” es una pequeña cantidad de información que es enviada a su navegador a través de un servidor web y es almacenada en el disco duro de su computador. En general, utilizamos “cookies” para que podamos recordar quién es usted, personalizar nuestros productos y servicios a sus propios intereses, comunicar y promocionar diversas ofertas de Café Britt a través de Internet, conocer más acerca de su interacción con nuestros productos o servicios, estimar el tamaño de nuestra audiencia y analizar patrones de visita para poder mejorar continuamente su experiencia en nuestro sitio. Ninguna información personalmente identificable acerca de su visita, es recolectada durante este proceso. Sin embargo, si prefiere no compartir esta información anónima, puede optar por no hacerlo inhabilitando o bloqueando los “cookies” en su navegador.

Utilizando la información

Utilizamos la información personal únicamente para uso interno: para procesar y completar su orden, notificarle sobre el estatus de su orden, responder a sus solicitudes, informarle sobre nuevos productos, servicios u ofertas; darle mayor información acerca de Café Britt, promocionar diversas ofertas a través de Internet, mejorar nuestras recomendaciones acerca del café u otros productos, según sean de su interés y analizar tendencias y estadísticas que nos permitan mejorar el diseño de nuestro sitio. Siempre buscamos ofrecer una mejor experiencia en cada visita.

Aquellas personas que comparten su número telefónico serán contactadas únicamente para aspectos relacionados con su orden o servicio al cliente en general.

Editando, actualizando, corrigiendo o borrando su información

Nos encanta compartir nuestra pasión por el café con usted. Pero también estamos comprometidos a honrar las solicitudes de nuestros clientes para no recibir correspondencia, correos electrónicos, llamadas u otro tipo de contacto por parte de Café Britt.

Si prefiere no recibir información por favor contáctenos a info@cafebritt.com o llame al 1-800-GOBRITT (1-800-462-7488).Por favor asegúrese de indicar su nombre completo y especificar cuál tipo de información prefiere no recibir.

Cuando ordene en línea o por teléfono u opte por participar en algún concurso o promoción, es posible que requiramos contactarle vía correo electrónico, teléfono o correo postal para aclarar preguntas o dar seguimiento a aspectos específicos de su orden, aun cuando haya optado por no recibir comunicaciones. De esta forma, aseguramos la calidad y seguimiento en nuestro servicio.

Protegiendo a los niños

Café Britt presta especial cuidado en proteger la seguridad y privacidad de los niños. Nuestro sitio está creado para el público en general. Recuerde que Café Britt es una gran fuente de información para todo tipo de proyectos sobre café. Se recomienda a los niños menores de 16 año, solicitar el permiso de sus padres antes de contactarnos o compartir cualquier información. Por supuesto, siempre es mejor su supervisión personal mientras sus niños navegan en Internet.

Seguridad

Cuando usted realiza una orden o ingresa a su cuenta, Café Britt le ofrece el uso de un servidor seguro. El software de servidor seguro (SSL por sus siglas en inglés) encripta toda la información que usted digita antes que nos sea enviada. Adicionalmente, toda la información que recolectamos de nuestros clientes está protegida contra accesos no autorizados.

Nota: La mayoría de los bancos cubren los cargos resultantes del uso no autorizado de su tarjeta de crédito o limitan su responsabilidad a $50, la máxima responsabilidad permitida bajo la Ley de Fair Credit Billing. Usted deberá notificar a su banco sobre el uso no autorizado de su tarjeta según las reglas y procedimientos de reporte de esta Ley.

Revelación de información a terceros o entes externos

Cualquier información que nos suministre, es administrada y guardada con el mayor cuidado y seguridad y no será utilizada en forma alguna que no sea de su consentimiento. Sin embargo, Café Britt podrá compartir información no personal sobre sus clientes, en forma agregada o resumida, con algunos de sus socios comerciales o terceros. Café Britt no vende o comparte información alguna de sus clientes a nivel individual. Café Britt no puede controlar y por ello, no se hace responsable por el manejo que terceros le den a la información de clientes que participan en co-promociones.

Su opinión

Ayúdenos a mejorar nuestras prácticas y políticas de privacidad. Por favor, envíe sus comentarios a info@cafebritt.com, salescoffeetour@cafebritt.com o llámenos al 2277.1600 (011.506.2277.1600 desde EE.UU).

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